В таком случае имеете право подать жалобу руководству банка, где было отказано в выдаче займа. Получив отказ в письменном виде, обратитесь с жалобой в Центробанк России (жалобу можете подать online на официальном сайте). Также можете потребовать компенсацию морального ущерба, предъявив доказательства.