Неудачи на начальном этапе уже стали своеобразным «боевым крещением» почти каждого стартапера, что подтверждается упрямой статистикой: 90% стартапов терпят поражение, и почти половина – из-за того, что продукция или услуга оказывается не востребованной.
Из этого можно вынести ценный урок: при всей привлекательности новой идеи, до ее воплощения необходимо убедиться, что потребители тоже сочтут ее привлекательной. А для этого нужно провести маркетинговые исследования услуги или продукта. Отнеситесь со всей серьезностью к каждому из четырех этапов исследования.
Определение проблемы
На этом этапе вы не только находите проблему, но и понимаете, как ее решить. А если решение существовало ранее – как его усовершенствовать. Это станет основой вашего бизнеса – тем, на чем будет специализироваться компания. Но это еще не всё: нужно определить масштаб потенциального целевого рынка, собрать ценные сведения, которые позволят вам обрести конкурентное преимущество, провести опрос среди потенциальных потребителей, например, с использованием онлайн-сервисов, соцсетей или при личной беседе с респондентами. Специалисты scmconsult.ru отмечают, что для этого лучше привлечь специалистов консалтинговой фирмы.
Оценка идеи
Если вы уверены, что бизнес-идея перспективна, следующим действием будет задать себе вопрос: «Сможем ли мы производить товар, на который есть спрос?» Это оценочный этап, на котором вашу идею нужно подкрепить достоверными данными.
Востребованность продукции или услуг – ключевое условие успеха, поэтому важно выяснить, заинтересованы ли в них потребители и готовы ли платить. Эффективнее всего выполнить эту задачу можно с помощью интервью или анкетирования. Так вы получите важные количественные и качественные данные, которые можно будет применять для усовершенствования продукции и производственного процесса.
Приведение товара/услуги в соответствие с предпочтениями клиентов
Если вы добрались до этого этапа, значит, на вашу продукцию есть спрос. Теперь задача состоит в том, чтобы грамотно обратить потребителей в своих покупателей. После запуска бизнеса не прекращайте проводить исследования. Для создания товара, который максимально эффективно удовлетворяет потребности клиентов, вам нужны отзывы покупателей. Есть ли на вашем сайте система обратной связи? Как организован контент – приводит ли он посетителя к покупке, есть ли призыв к подписке.
Этап роста
Наконец, вы успешно вывели продукцию на рынок, трафик вашего сайта также приобрел внушительные показатели. На этапе роста вы принимаете решение расширять бизнес или изменить модель. Подумайте, готовы ли вы к расширению, к экспансии на новые рынки, соотнесите затраты на завоевание новых клиентов и потенциальную выгоду.
Значительная часть стартапов терпит поражение из-за преждевременного расширения. Определить готовность бизнеса к росту нелегко, но если окажется, что продукция имеет не те качества, наняты слишком много сотрудников или уровень прибыли мал, вероятно, вы поспешили. Придерживайтесь своей бизнес-модели, адаптируя ее к меняющимся условиям рынка.
Для устойчивого расширения необходимы новые рынки. Исследуйте новые территории для бизнеса, в т.ч. в других странах, с отличной демографией и те, где господствуют конкуренты. Обойдите соперников, изменив товар подходящим образом и подав нужный месседж местным потребителям.