Для организации, впервые испытавшей потребность в помощи службы доставки, процесс выбора фирмы-курьера может показаться достаточно «безоблачным» и простым. К сожалению, до момента осознания всей ответственности и важности правильного выбора поставщика, многим новичкам приходится «обжигаться». Ни в коем случае нельзя недооценивать (как и переоценивать) силы и возможности партнера, на плечи которого возлагается ответственность за оперативную и бесперебойную доставку печатной продукции, деловой корреспонденции, тестовых образцов каких-либо товаров. Не стоит забывать и о том, что репутация организации во многом зависит и от качества обслуживания партнеров и клиентов – то есть, в частности именно от эффективности курьерской службы. Поэтому, прежде чем прибегнуть к помощи какой-либо компании, следует ознакомиться с ее историей, изучить актуальные отзывы о ее деятельности, обратиться за рекомендациями к нынешним потребителям ее услуг (важно также учесть «показания» и бывших клиентов). И только «семь раз отмерив» можно смело приступать к сотрудничеству.

«Шарашкиным конторам» – бой!

В эпоху стремительного развития коммуникационных технологий факт наличия невероятного количества курьерских служб не смущает уже никого. В одной только Москве функционируют тысячи компаний, предоставляющих услуги доставки. Проблема заключается в том, что на самом деле достойных и качественно работающих из них едва ли наберется половина. Хотя, несомненно, не так уж и сложно отличить действительно солидную организацию от сомнительной «пустышки». Чтобы заработать доброе имя службам доставки приходится прилагать огромнейшие усилия.

Чтобы не терять время на «борьбу с ветряными мельницами», прежде чем заключить договор о сотрудничестве, следует изучить как можно больше информации о потенциальном партнере. Во-первых, важно узнать данные о скорости доставки грузов, во-вторых, известия о чрезвычайных происшествиях и форс-мажорах, случавшихся на жизненном пути организации, и, в-третьих, сведения о способах решения проблем и устранения последствий ЧП. В зависимости от требований к доставщику, полезно будет также поинтересоваться максимальными возможными объемами разовых отправлений которые способна организовать курьерская доставка

А вы знаете? Пожалуй, наиболее значимым показателем качества работы курьерской доставки принято считать уровень оперативности доставки. Для хорошей службы доставки приемлемыми считаются такие показатели: доставка товаров в пределах одного населенного пункта по времени не должна превышать 5 часов, междугородная доставка в свою очередь должна осуществляться не более чем за 3 дня.

Из вышесказанного напрашивается вывод о том, что поиск высокопрофессиональной курьерской службы – на самом деле достаточно хлопотный, хоть и «жизненно важный» процесс. Ему следует уделять массу внимания, дабы не стать жертвой собственной невнимательности и чужой несерьезности.