Если произошло затопления Вашей квартиры с вышерасположенной, не нужно создавать панику. В первую очередь вызвать аварийную службу ЖКХ, а самому приступить к устранению источника, закрыть все уязвимые предметы и бытовую технику. Пригласить специалистов которые оценят нанесённый Вам ущерб. И решать вопрос компенсации с соседями, мирным путём или через суд.