Послуги з перевезення вантажів сьогодні виконується справжніми професіоналами - це великі і розвинені компанії з величезним досвідом, необхідною технікою та іншим забезпеченням. При тому якість роботи співробітників таких компаній продовжує тільки зростати - звертається увага на безліч важливих деталей, послуги вдосконалюються по безлічі напрямків. Наприклад, сьогодні взаємодія з клієнтами значно покращено завдяки тому, що заявка на отримання послуг оформляється більш докладно.
Ключові питання
Порада: Сьогодні немає необхідності володіти якимись знаннями в питанні транспортування вантажів, щоб правильно подати заявку. Замовник послуг взагалі не повинен переживати з цього приводу - менеджер, який буде надавати допомогу, все докладно пояснить і відповість на виниклі питання.
Так з чого ж починається процедура оформлення і що насамперед повинна дізнатися транспортна компанія:
- очевидно, що спочатку необхідно дізнатися про те, який взагалі вантаж потрібно доставити. Поступово фахівець дасть йому точну характеристику - чи буде цей вантаж абсолютно стандартним або вже упакованим, чи
- буде це вантаж небезпечний або крихкий, зажадає він дотримання певного температурного режиму - все це вкрай важливо;
- за яким маршрутом буде виконуватися доставка, в який термін вантаж повинен бути доставлений і подібні питання. Якщо компанія здатна впоратися з поставленим завданням, фахівець закріпить інші деталі доставки - дані
- клієнта, адреса отримання вантажу і доставки;
- таким чином, компанія буде абсолютно точно розуміти, що замовлення собою являє. Від маси вантажу до кількості місць, від обсягу вантажу до інших його особливостей. Тепер клієнт може отримати зворотну інформацію про
- реальні терміни доставки і вартості наданої допомоги.
Важливі дані для оформлення заявки
Важливо: Сумніватися в якості надаваних послуг немає ніякого приводу. Сьогодні транспортні послуги перевезення вантажів вийшли на абсолютно новий рівень якості - є вся необхідна техніка, що дозволяє впоратися з доставкою будь-якої складності.
Що ж ще необхідно уточнити, щоб менеджер зміг правильно оформити замовлення і все пройшло швидше:
іноді потрібно вказати різні деталі. Наприклад, справа не тільки в кількості місць, які будуть зайняті вантажем замовника, але в масі кожного окремого місця. Є певні правила для транспортування на автомобілях, авіатранспортом, морським або залізничним транспортом;
чи будуть у клієнта якісь спеціальні побажання і чи можуть вони бути задоволені обслуговуючою компанією.
Розміри вантажу і зберігання
Які ж завершальні пункти необхідно врахувати під час оформлення заявки на перевезення вантажу:
- фахівці повинні заздалегідь знати, чи буде вантаж негабаритним. Якщо це саме так, що необхідно уточнити - чи буде навантаження здійснена клієнтом самостійно або транспортна компанія повинна подбати і про це теж. У випадку з негабаритним вантажем, має бути вказано як можна більше параметрів, щоб фахівці змогли зрозуміти, до чого готуватися. Менеджер може уточнити якісь параметри або запросити фотографію вантажу, щоб зорієнтуватися в поставленому завданню набагато краще. Головне, що не потрібно переживати з приводу самої можливості виконати доставку - вона буде виконана в кращому вигляді;
- іноді передбачається, що доставлений вантаж буде не до складу одержувача - є можливість скористатися складом перевізника. Якщо знадобилася саме така послуга, краще заздалегідь дізнатися, чи надає транспортна компанія безкоштовну доставку, скільки триває період безкоштовного зберігання та інші параметри.